タクシー運転手になったら、最初に覚えなければならない操作の一つが料金メーターです。
お客さんを乗せるとき、目的地に到着したとき、料金を精算するときなど、営業中は何度も操作します。
私も2012〜2015年頃、東京都内のタクシー会社「グリーンキャブ」で働いていましたが、新人の頃はメーターのボタン操作に慣れるまで少し緊張しました。
ボタン自体は難しくありません。でも、お客さんから知らない行き先を言われたり、急いで出発しようとしたりすると、つい押し忘れることがあるんですよね。
今回は、当時実際に使っていたタクシーメーターの写真を使って、右側にある「空車」「実車」「支払」「合計」の4つのボタンを紹介します。
私自身が新人時代に経験した押し忘れの話も紹介しますので、これからタクシー運転手を目指す方の参考になればうれしいです。
※この記事は2012〜2015年頃の勤務経験と当時の記録をもとにしています。現在の機器や運賃、操作手順は異なる場合があります。
タクシーメーターの右側にある4つのボタンとは？
まずは、実際に私が使用していたタクシーメーターの写真をご覧ください。
写真の右側に、縦に4つのボタンが並んでいます。
上から順番に、次のようになっています。
- 空車（赤色）：お客さんを乗せていない営業可能な状態にする
- 実車（青色）：お客さんを乗せて料金の計算を開始する
- 支払（灰色）：目的地に到着したときに押す
- 合計（黄色）：当時の機器では精算時に押して料金を確定する
この4つが、普段の営業で特によく使うボタンでした。
左側にも「迎車」「高速」「未収」「書込」などのボタンがありますが、そちらは次の記事で紹介します。
①「空車」ボタン｜次のお客さんを乗せられる状態にする
一番上の赤いボタンが「空車」です。
空車とは、現在お客さんを乗せておらず、新しいお客さんを乗せられる状態のことです。
タクシーの屋根の表示や車内の表示器にも関係するので、お客さんから見ても分かりやすい状態ですね。
私が使っていたメーターでは、お客さんを降ろして精算が終わった後、次のお客さんを乗せるために「空車」に戻していました。
この操作は、次の営業を始めるために欠かせません。
空車に戻し忘れるとどうなる？
私が新人の頃に気を付けていたことの一つが、この空車ボタンの押し忘れです。
お客さんを降ろした後、料金の精算は終わっているのに「空車」に戻さず、そのまま走り出してしまうことがあるんです。
当時の私が使っていた機器では、空車に戻し忘れると、前のお客さんの料金表示が残ったまま加算されてしまうことがありました。
当然、次のお客さんを乗せるときには正しい状態に戻す必要があります。
こうした操作ミスは、慣れていない新人の頃ほど注意したいところです。
私は、お客さんを完全に降ろして精算が終わったら、必ずメーターを確認するようにしていました。
②「実車」ボタン｜お客さんを乗せたら料金計算を開始
上から2番目の青いボタンが「実車」です。
実車とは、お客さんを乗せて営業している状態を指します。
私が使用していたメーターでは、お客さんを乗せて出発するときに、この「実車」ボタンを押していました。
実車にすると料金メーターに運賃が表示され、走行距離や時間などに応じて料金が計算されていきます。
当時、東京のタクシーの初乗り運賃は2kmまで730円で、その後は280mごとに90円が加算される運賃体系でした。
これは当時の金額で、現在のタクシー運賃とは異なります。
新人時代に「実車」を押し忘れたことがあった
実は私も、新人の頃に「実車」ボタンを押し忘れたことがありました。
研修では、出発するときと信号で止まったときなど、メーターが入っているか確認するように教わりました。
でも、実際に一人で営業を始めると、思わぬところで焦ってしまうんですよね。
例えば、お客さんから知らない行き先を言われたときです。
「そこはどの辺りだろう？」と頭の中で考えながら走り出してしまい、メーターの操作を忘れてしまうことがありました。
ある程度走ってから気付くと、当然ですが、メーターには正しい運賃が表示されていません。
私の当時の記録には、1kmほど走ってから押し忘れに気付いたことも書いてあります。
本来の料金より少ない金額になってしまうので、運転手にとっても困るミスです。
ただし、こうした場合にお客さんへどのように説明し、運賃を処理するかは、会社の規定に従って対応する必要があります。
メーターを入れずに走ることは重大な問題になる
タクシーでは、料金メーターの正しい操作が非常に重要です。
単純な押し忘れだったとしても、メーターを入れずにお客さんを乗せて走る行為は、会社の管理上、重大な問題になる可能性があります。
当時の私の記録にも、タクシーセンターへの違反報告や、繰り返した場合の乗務員資格への影響を心配していたことが残っています。
実際にどのような処分になるかは、違反の内容や当時の制度、会社の規定などによって異なります。
そのため、「一度忘れたら必ず資格を失う」というわけではありませんが、軽く考えてよい操作ではありません。
新人の頃は特に、お客さんを乗せたらメーターを確認する習慣を付けておくことが大切だと思います。
③「支払」ボタン｜目的地に到着したら押す
上から3番目の灰色のボタンが「支払」です。
お客さんを目的地まで送り届けたら、料金を精算する必要があります。
私が使っていたメーターでは、目的地に到着して停車した後、まず「支払」ボタンを押していました。
その後、次に紹介する「合計」ボタンを押して料金を確定する流れでした。
お客さんが現金で支払う場合も、クレジットカードなどを利用する場合も、正しい精算手順を覚えておく必要があります。
ただし、決済方法によって追加の操作が必要になる場合がありますので、実際の手順は勤務先の研修で確認してください。
④「合計」ボタン｜料金を確定して精算する
一番下の黄色いボタンが「合計」です。
私が使用していたメーターでは、「支払」を押した後に「合計」を押して料金を確定していました。
その金額を確認して、お客さんから料金を受け取ります。
また、当時の機器では、精算に伴って領収書が発行される仕組みでした。
領収書が必要なお客さんには、料金の精算後に渡していました。
仕事でタクシーを利用するお客さんもいるので、領収書の渡し忘れにも注意していました。
なお、現在のタクシーでは領収書の発行方法や決済手順が異なる場合があります。
乗車から降車までのメーター操作の流れ
ここまで紹介した4つのボタンを、実際の営業の流れに沿って整理してみます。
- 空車：次のお客さんを乗せられる状態にしておく
- 実車：お客さんを乗せたら押して、料金計算を開始する
- 支払：目的地に到着して停車したら押す
- 合計：当時の機器では料金を確定するために押す
- 空車：精算を終え、お客さんが降りたら次の営業に備えて戻す
こうして見ると、操作自体はそれほど複雑ではありません。
実際、私も何度も繰り返しているうちに、自然と操作できるようになりました。
ただし、慣れてきた頃でも油断は禁物です。
お客さんとの会話に気を取られたり、知らない道に意識が向いたりすると、ボタン操作を忘れることがあります。
新人タクシー運転手が注意したい2つの押し忘れ
私の経験から、特に注意したいのは次の2つです。
1．お客さんを乗せたのに「実車」を押し忘れる
これは料金が正しく計算されない原因になります。
特に、初めて行く場所を指定されたときなどは、道順に意識が向いてしまいがちです。
お客さんを乗せて出発する前に、メーターが実車になっているか確認する習慣を付けるとよいと思います。
2．お客さんを降ろしたのに「空車」に戻し忘れる
こちらも注意したい操作です。
私が使用していた機器では、前のお客さんの料金表示が残ったままになってしまうことがありました。
お客さんが降りた後は、精算が完了しているか、メーターが正しい状態になっているかを確認することが大切です。
私は新人の頃、こうした押し忘れを経験したからこそ、メーターを確認する習慣が重要だと感じました。
タクシーメーターの使い方についてよくある疑問
タクシーメーターの操作は難しいですか？
最初はボタンが多く感じますが、私が使用していた機器では、普段の営業でよく使うボタンは限られていました。
研修で基本操作を覚え、繰り返し使うことで慣れていけると思います。
「実車」ボタンを押し忘れたらどうなりますか？
料金が正しく計算されないため、重大な問題になる可能性があります。
押し忘れに気付いた場合は、自己判断で料金を調整せず、勤務先の規定に従って対応する必要があります。
「支払」と「合計」は何が違うのですか？
私が当時使用していたメーターでは、目的地に到着して「支払」を押し、その後「合計」を押して料金を確定する流れでした。
機種によって操作方法が異なる可能性があるため、現在の手順は勤務先の研修で確認してください。
左側のボタンは何に使うのですか？
左側には「迎車」「高速」「未収」「書込」などのボタンがありました。
それぞれの役割については、次の記事で詳しく紹介します。
まとめ｜タクシーメーターは基本の4ボタンを確実に覚えることが大切
今回は、私がグリーンキャブで働いていた頃に使用していたタクシーメーターの右側4つのボタンを紹介しました。
「空車」「実車」「支払」「合計」は、普段の営業で何度も使う基本的なボタンです。
操作そのものは難しくありませんが、押し忘れると料金が正しく計算されなかったり、次のお客さんを乗せるときに困ったりすることがあります。
私自身、新人時代に押し忘れを経験したので、メーターの状態を確認することの大切さを実感しました。
これからタクシー運転手を目指す方は、研修で教わった操作をしっかり覚えて、落ち着いて確認する習慣を付けておくと安心だと思います。
次回は、メーターの左側にあるボタンについて紹介します。
【関連記事】：「タクシーメーターの使い方②！迎車・高速・書込・経由など14個のボタンを解説」
※この記事は2012〜2015年頃の個人的な勤務経験に基づいています。現在の料金メーターの操作方法や運賃制度を示すものではありません。当サイトはグリーンキャブの公式サイトではありません。
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